Мы уже довольно много раз говорили об ассортименте услуг современного рынка финансирования, о способности данного фактора «сбивать с толку», порой, даже самых опытных, осведомленных потребителей. Говорилось уже про сервисы, позволяющие клиенту оставаться в выгодном положении, независимо от тенденций соответствующей сферы услуг, пользу таковых, факторы, определяющие необходимость использовать таковые.

Воспользовавшись собственными советами, мы обратились к последним, получив несколько неоднозначные результаты поиска. Оказалось, лидерами нынешнего рынка являются сразу две опытные команды — «Е-займ» и «Е-капуста». Время провести сравнение?

Займ-еКапустаОбщие сведенья о «Е-заем» и «Е-капуста»

Итак, первое, что хочется сказать: достижения обеих компаний впечатляют. Обе стабильно удерживают лидирующие позиции рынка, периодически сменяя друг друга «у руля» рейтинга, обе присутствуют здесь уже более 5 лет, продолжая зарабатывать себе репутацию надежного финансового помощника. Интересно, что данные предприятия вошли в систему микрофинансирования примерно одновременно, оказавшись основными игроками тогда, когда услуга удаленного предоставления финансовой помощи только развивалась, занимая должные позиции. Т.о., МФО «Е-заем» с коллегой по цеху практически диктовали новые правила работы рынка, изучая спрос, формируя предложение под влиянием такового, разрабатывая новые методы сотрудничества. Вполне вероятно, именно это вывело компании столь высоко – инновации всегда ценились обеими сторонами деловых отношений.

Следует также отметить: с момента начала деятельности, обе организации исключили из своего списка требований основной негативный фактор – территориальные ограничения. Процесс сотрудничества заказчика с исполнителем полностью помещен на страницы всемирной паутины. Личного присутствия потребителя в офисе «Е-капуста» или же МФК «Е-заем» не требуется – достаточно иметь при себе паспорт для предоставления фото/скан-копии. Это позволило первому кредитору свободно предлагать свои услуги гражданам РФ, находящимся в любой степени отдаления от своего места прописки (главное, чтобы таковая была расположена не за территорией России), а второму – вовсе покинуть эти границы, открыв свои представительства сразу в нескольких странах мира. Пока деятельность предприятий все же остается достоянием стран СНГ, однако долго ли сохранится такое положение дел?

Еще одна особенность, общая для онлайн-займов «Е-капуста» и «Е-заем» — это открытость политики. Обе микрофинансовые организации являются приверженцами ответственного кредитования, а потому заранее предупреждают клиентов о предстоящих обязательствах, исключают практику начисления скрытых или дополнительных процентов при тех или иных обстоятельствах. Примечательно, даже процедура продления срока действия договора здесь регламентирована заранее. Актуальное состояние договора может быть изучено пользователем ресурса без временных ограничений. Поскольку личный контакт с целью заключения договора отсутствует, электронная версия  «единственный экземпляр», доступный сторонам.

Е-заем«Е-заем»: личный кабинет или займ с удобством

Первым, впрочем, даже основным, достоинством работы микрофинансовых организаций через интернет – это наличие у них личного кабинета – небольшого информационного пространства, выделенного для каждого из клиентов, доступного только ему, надежно защищаемого уникальной комбинацией только пользователю известного пароля, индивидуального номера телефона. Основная цель существования этого пространства – безопасное хранение, постоянная обработка, круглосуточная доступность данные клиента ему самому, а также системе.

Являясь клиентом компании «Е-заем», вход сюда можно совершить при минимальных требованиях:

  • наличии доступа к интернету (любого, включая мобильный),
  • исчерпывающем количестве информации об аккаунте (логин-пароль).

Ничего более не отделяет потребителя от полного комплекса информации о его истории сотрудничества с предприятием, текущих займах, индивидуальных условиях обслуживания, действующих скидках, специальных предложениях, службы поддержки клиентов.

Примечательно, что разработчики не стали ограничиваться стандартным набором действий, предложив пользователю несколько больше. Так, помимо возможности подать онлайн заявку к «Е-займ», клиент имеет доступ, необходимый для осуществления полного комплекса действий по обслуживанию дальнейших долговых обязательств, включая уплату полагающихся исполнителю премий, основной суммы и пр. Продление сотрудничества, получение информации о платежах, решение прочих проблем – также включено функционалом сервиса. Кроме того, сайт является источником круглосуточной связи с операторами, которые могут оказать необходимую помощь по всем вопросам, касающимся любого из этапов сотрудничества.

Е-капуста«Е-капуста» личный кабинет или займ за минуту

Еще одно неоспоримое достоинство онлайн-сервисов, направленных на кредитование потребителей, это автоматизация процесса сотрудничества. Таковая может быть реализована полностью или же частично, охватывать весь процесс работы или только его часть. Наш случай (то есть «правило» обеих систем) – максимально полная автоматизация. Для чего это делается? Достоинств такого подхода несколько. Первое заключается в том, чтобы предоставить клиенту возможность свободно войти и пользоваться всеми прелестями сервиса, независимо от времени суток. Ни один оператор не готов будет обеспечить постоянный доступ, что будет накладывать временные ограничения. А займы «Е-капуста», как известно, отличаются абсолютным минимумом ограничений.

Второе достоинство полной автоматизации – максимальное сокращение времени на сбор, обработку данных потребителя, анализ общей картины потенциального договора, его заключение и последующую выплату средств. Иными словами, затрачиваемое обеими сторонами время организации процесса работы сокращается. Насколько? Ощутимо. Если при отсутствии автоматизации, пользователь вынужден будет ожидать заполнения анкеты оператором, передачи данных, рассмотрения таковых представителем службы безопасности, обратной передачи принятого решения, то уже при частичной автоматизации первые два пункта можно будет опустить.

Как и в «Е-заем», заявка для получения помощи от «Е-капуста» подается онлайн, для чего пользователь самостоятельно заполняет анкету, указывает параметры желаемых условий, отправляет их на рассмотрение. Далее автоматизированная система скоринга просматривает полученные данные, формируя ответ. Вся процедура занимает не более 10 минут при средних навыках пользования ПК/интернетом у потребителя. Дальнейшая работа ведется с частичным участием со стороны представителя кредитора. Доля его вмешательства будет зависеть от выбранной заказчиком схемы расчета.

Быстрые деньги онлайн рассмотрениеБезопасность «Е-капуста» и «Е-заем», отзывы клиентов

Еще одной особенностью автоматизации, которой отдали предпочтение наши кредиторы, является безопасность. Если при заполнении анкеты/заявки оператором, данные заказчика могут быть переданы небезопасным путем (сканирование третьим лицом, озвучивание), то исключение из процедуры одного участника ощутимо сокращает вероятность попадания таковых под нецелевое использование. После того, как регистрация произошла, введенная пользователем информация передается для обработки и хранения, постоянно находясь под «контролем» современных систем защиты данных.

Те, кто получал уже микрозайм «Е-займ» или «Е-капуста», отмечают, что согласие, данное для обработки личной информации, не стало причиной для дальнейшей передачи их контактных данных третьим лицам, о чем свидетельствует отсутствие сторонних звонков, предложений от других компаний. Также мнения клиентов единодушны касательно того, что оперативность работы, профессионализм команды предприятия, способность к решению вопросов, кающихся любого этапа сотрудничества, заслуживают наивысших оценок.

Т.о., по состоянию на этот момент, рассматриваемые нами организации равны. Как же осуществить выбор? Впрочем, сейчас мы перейдем к этому моменту, несколько углубившись во мнения потребителей и условия предоставления займов.

Так, известно, что ООО МФК «Е-заем» предоставляет своим клиентам право при первом обращении не платить за услуги предприятия вовсе. Крайне выгодное предложение для тех, кт не стремится занять больше 15 тысяч рублей, поскольку именно такой «лимит» бесплатного кредита. Изменению данное правило, увы, не подлежит, даже если заказчик готов заплатить уже при первом сотрудничестве. «Капуста» сумму первого договора определяет индивидуально, однако не предоставляет «льготного периода». Этот факт склоняет «чашу» весов в сторону одного их кредиторов, не так ли? С другой стороны, стоит заметить, что обе МФО имеют программу лояльности.

После осуществления входа в личный кабинет «Е-займ» или «Е-капуста», пользователю предлагают ознакомиться с текущим размером скидки, регламентированной программой лояльности. После заключения нового договора, его успешного обслуживания, размер скидки растет, а стоимость услуг компании, соответственно, падает. При этом стоит заметить: клиенты «Капусты» имеют уникальную возможность пользоваться еще одним видом скидки, а именно промо-кодами. Получить таковые можно средствами рекламных акций, участия в различных программах сотрудничества, распространением рекламы МФО и т.д. Второй «конкурент» такой практикой не отличается.

Аукционные займы онлайн моментальноУсловия займа онлайн: «Е-заем» vs. «Е-капуста»

Несмотря на тот факт, что правила работы среди микрофинансовых организация усредняются, некоторые «послабления» все же имеют место. Как результат, каждая компания имеет свой индивидуальный набор требований к заемщику, условий предоставления финансовой помощи, формат сотрудничества, возможности. Сравнивать все еще практически одинаковых представителей данной сферы обслуживания будем согласно нескольким критериям, которые, по мнению потребителей, имеют непосредственное влияние на их личный выбор. Важность условий сохранена по мере снижения.

Проценты. Прежде, чем взять займ «Е-займ» или отдать предпочтение «Е-капусте», потребитель тщательно изучает свои потенциальные затраты. Как известно, данный показатель завышен при работе с любой МФО, однако даже небольшая разница все же оказывается ощутимой. Так, на основании этого показателя, первое обращение остается за «займом», равно как последующие – во всем виновна программа лояльности.

Время. Как мы уже говорили, автоматизация сделала свое дело, потому эта категория полностью уравнивает шансы компаний, если только… Последний этап выполнения обязательств кредитора – предоставление средств, регламентированных договором. Согласно отзывам, «капуста» в этой категории справляется лучше.

Средства выдачи. Получить кредит «Е-заем» можно средствами системы Contact, кошелька QIWI, а также банковской карты или счета. Конкурент обладает теми же качествами, к которым добавляет также свою способность работать с Яндекс.Деньгами и пунктами обслуживания Золотой Короны. Т.о., «зона покрытия» последнего несколько шире, это дает неоспоримое преимущество при конкурентной борьбе

Средства возврата. После получения обещанной помощи, наступает время обслуживания долговых обязательств. Крайне важно для клиента сохранять при этом свободу передвижения. Потому в разделе «как оплатить займ «Е-капуста» множество вариантов: карта/счет банка, системы «Золотая корона», Contact, QIWI. Но список «займа» все равно шире – помимо указанных вариантов, они также принимают платежи через почтовые отделения, поддерживают оплату непосредственно в кабинете пользователя, располагают несколькими банковскими счетами. Те потребители, для которых спектр вариантов критичен, отдают предпочтение соответствующей МФО.

Продление. Оба кредитора позволяют своим клиентами продлевать срок действия договора. Делается это довольно просто – средствами личного кабинета. Так, получив «Е-займ» на карту, а под конец его действия, осознав свою неспособность выполнить обязательства, клиент имеет возможность продлить срок сотрудничества за несколько минут. Для этого существует соответствующий раздел личного кабинета, где пользователь получает исчерпывающий список необходимых действий. Для тех, кто предпочел «капусту», существует та же возможность, но при других условиях. Так, первый кредитор требует уплаты комиссии за продление, второму – достаточно погашения текущих процентов по договору. Т.о., для «должников», вторая МФО предпочтительнее.

Так кто же? Оставим право ответить на этот вопрос за читателем, т.е., потенциальным потребителем, снабдив такового всей необходимой информацией обо всех сторонах работы с МФО. Однозначно можем сказать: лица, которым отказал банк, в «Е-заем» и/или «Е-капуста» точно получат желаемое.

 

«Е-займ» или «Е-капуста»?

Добавить комментарий