Удобство онлайн-сервисов, призванных помочь потребителю решить его проблему (независимо от сферы ее непосредственной принадлежности), неоспоримо. Современный человек, некоторое время проводящий на просторах всемирной паутины, однозначно оценит выгоду, определяемую таковыми. К счастью, финансовый мир не стал исключением для разработки, а также последующего успешного существования в нем таких ресурсов.

Одним из ярких представителей своего сектора является рассматриваемый нами онлайн-кредитор. Более того, некогда именно он, в компании других инноваторов, стоял у истоков данного направления, ныне пришедшего к своему рассвету.

Е-капустаОсобенности займа еКапуста

Как ожидалось, многолетний опыт работы с финансовым рынком, конкурентная борьба представителей такового, стремление к обеспечению постоянного потока потребителей и пр. факторы постепенно вели МФО через пути развития. Сегодня, спустя более 5 лет после первой заключенной сделки, предприятие уверенно занимает лидирующие позиции, продолжая во многом определять поведение среды. Однако этот факт едва ли стоит считать особенностью – таковы правила сферы обслуживания – желающему процветать необходимо двигаться.

Что действительно важно для потребителя – это полное перемещение сотрудничества с займом еКапуста в онлайн. Это значит, что клиенту компании не потребуется лично посещать офис предприятия, приносить свои документы, ожидать очередь к оператору, следить за правильностью введения своих данных. Все это происходит средствами официального сайта. Начиная с момента принятия решения о необходимости получения финансовой помощи и до момента полного погашения долговых обязательств, стороны работают на страницах такового. Это определяет ряд характеристик процесса сотрудничества, которые особенно высоко ценятся постоянными (равно как новыми) потребителями.

Впрочем, это вовсе не значит, что личный контакт невозможен. МФО располагает несколькими офисами, которые открыты к посещению, а также сайт предлагает нам постоянно активный номер телефона еКапуста для связи с представителем кредитора.

Еще одна особенность, достаточно быстро полюбившаяся клиентам – это различные программы кредитования. За время своей работы на рынке услуг, компания успела разработать ряд кредитных продуктов, удовлетворяющих различным требованиям разных групп населения. Т.о., каждый заказчик может получить желаемое при оптимальных условиях. Это касается не только лиц, нуждающихся в оперативной помощи небольшого объема, но потребителей, стремящихся получить возможность сотрудничать со всей банковской системой, независимо от масштаба выбранного предприятия. Здесь речь идет о программе исправления кредитной истории.

О следующей особенности можно узнать по горячей линии еКапуста или же средствами личного кабинета. Имя таковой – программа лояльности, распространяемая на постоянных клиентов. Это удачное (в отношении обеих сторон) маркетинговое решение позволяет заказчику, по мере роста к нему доверия, получать скидки на услуги предприятия. Рост доверия происходит по мере заключения новых договоров по долговым обязательствам с их последующим успешным погашением. Каждая такая сделка приносит пользователю определенный процент скидки, распространяющийся на процентную ставку по займу. Кроме того, программа позволяет наращивать лимит суммы финансовой помощи в индивидуальном порядке.

еКапуста займ личный кабинетеКапуста займ: личный кабинет

Наличие данного информационного пространства считать особенностью было бы нелепо, поскольку большинство современных МФО располагает таким средством для взаимодействия с клиентом. А вот способ организации данного пространства, его назначение, функциональное наполнение, вполне могут сойти за особенность, поскольку индивидуальны у каждого предприятия.

Итак, становясь клиентом микрофинансовой организации, пользователь получает доступ к собственному кабинету. Этот доступ ограничен необходимостью введения уникального номера телефона, личного пароля. Т.о., при сохранении этого небольшого набора информации в тайне, личные данные пользователя будут в абсолютной безопасности, поскольку вход в личный кабинет еКапуста, согласно заявлению разработчиков и дирекции предприятия, как и все, что находится за ним, постоянно контролируется современными системами защиты, ограничения доступа, средствами хранения.

Что может личный кабинет? Стоит признать, что за несколько лет постепенного развития, разработчики ощутимо расширили функционал официального сайта и той его части, которая отвечает за сотрудничество сторон договора. Так, изначально данный раздел включал исчерпывающую базу знаний, инструкций, необходимых для работы с договором. Клиент, совершив вход через личный кабинет еКапуста-займ, имел возможность осведомиться о состоянии своего счета, дате последнего произведенного платежа (возможно, предыдущих также), дате ближайшего запланированного погашения долговых обязательств. Также без участия оператора можно было (сегодня все еще доступно) осведомиться о возможных способах обслуживания кредитной линии, получить четкие инструкции по использованию с этой целью терминалов различных систем, интернет-банкинга, получить реквизиты для оплаты на банковский счет.

Был и остается одним из основных назначений сайта еКапуста займ, то есть возможность его оформления средствами онлайн-сервиса. Заявка подается пользователем после регистрации, то есть заполнения анкетных данных, с указанием желаемой суммы, срока. Калькулятор автоматически подсчитывает планируемую переплату, после чего потребитель может согласиться, продолжив подачу заявки, или же отказаться, покинув раздел.

Примечательно, что рассмотрение заявки полностью автоматизировано. Т.о., при изучении полученных от потенциального заемщика данных, участие третьего лица исключено. Это значительно увеличивает безопасность. Вероятно, именно по этой причине получить еКапуста-займ по горячей линии нельзя – данный источник связи с кредитором существует исключительно для осуществления информационной поддержки.

Ответ, полученный после отработки алгоритма скоринга, может поступить коротким сообщением или же отобразиться непосредственно на экране пользователя. После этого клиенту предоставляется возможность оценить текущее предложение. Здесь стоит отметить, что процентная ставка может изменяться совершенно индивидуально, а компания оставляет за собой право корректировать сумму кредита, срок его использования по каждому новому договору на свое усмотрение.

еКапуста займ: отзывы

Первое, что стоит нашего внимания – это оперативность работы команды, системы микрофинансовой организации. Согласно данным официального сайта, срок изучения заявки, принятия решения – 10 минут. Мнения клиентов, имевших опыт сотрудничества с данным кредитором, говорит о соответствии этих данных действительности. Кроме того, отмечается, что предприятие поддерживает широкий спектр средств обмена деньгами, включая банковские продукты (карты, счета), электронные кошельки электронных систем расчета (QIWI, Яндекс.Деньги), пункты обслуживания наличных переводов (Contact, Золотая Корона). Полный список, а также инструкции по использованию, можно получить по телефону еКапуста-займа. Такой спектр обуславливает не только удобство потребителя, но и оптимизирует возможность своевременно получить и погасить кредит. Сроки полного проведения транзакции теми или иными системами присутствуют на сайте, доступны в телефонном режиме.

Разобравшись с оперативностью, перейдем к отзывчивости, то есть способности команды предприятия своевременно, соответствующим образом реагировать на обращение клиента. Крайне важно с целью обеспечения должного уровня обслуживание также иметь средства для быстрого разрешения проблемы, ставшей причиной обращения. По словам клиентов, номер еКапуста-займа всегда доступен, а операторы готовы предоставить необходимую помощь. При этом, помимо личного контакта, возможно обращение для разрешения ситуаций различного рода средствами сайта: через форму обратной связи, чат. Не стоит забывать о личном кабинете, где пользователю предоставляется огромное количество структурированной, систематизированной информации, касающейся большинство процессов, характеризующих сотрудничество сторон договора.

Еще один немаловажный момент – доступность. «Онлайн»-режим подразумевает круглосуточное обслуживание клиентов. Для того чтобы сохранить таковое, МФО внесла в свои разработки немало изменений. Так, даже если номер еКапуста оказался недоступен по причине позднего времени, занятости линии и пр., сайт компании постоянно работает, что обусловлено повышенной отказоустойчивостью программного и технического обеспечения. Кроме того, кредитор, соблюдая требования современности, обеспечил свой ресурс работоспособность вне зависимости от того, какое именно устройство вывело клиента во всемирную паутину. Иными словами, для использования услуг компании, совершенно не обязательно располагать и свободно пользоваться каким-либо видом ПК – достаточно телефона с выходом в интернет.

Аукционные займы онлайн моментальноНапоследок…

И последнее, что стоит сказать потенциальному клиенту компании – это общеизвестные факты, которые регламентированы рынком микрофинансирования и подтверждены отзывами о еКапуста. Т.о., отметим, что кредитор работает со всеми лицами, достигшими 18 лет, располагающими паспортом РФ с соответствующей данной стране регистрацией постоянного типа. Для начала сотрудничества не требуется предъявление справок, личное присутствие, поиск поручителей – договор о долговых обязательствах заключается онлайн, при участии исключительно двух сторон. Свою личность заемщик подтверждает электронными средствами (цифровое фото, введение пароля, captcha, пр.).

Начальные условия кредитования едины для всех – до 30 тысяч рублей, до 21 дня их использования. Начальная процентная ставка составляет 2,1%/сутки использования. После первого сотрудничества можно узнать об актуальной ставке, изменениях условий займа еКапуста через вход в личный кабинет. Далее эти факторы будут определяться сугубо индивидуально. Здесь же доступно продление срока действия договора. К слову, дополнительные проценты при осуществлении данной операции не начисляются, что делает МФО крайне выгодным решением финансовых затруднений.

Онлайн помощь от еКапуста

Добавить комментарий